Ayudamos a instituciones educativas a optimizar el seguimiento a las familias, fortalecer las habilidades de sus equipos y establecer un sistema comercial medible que incremente la conversión y el número de nuevos alumnos año a año.
Los postulantes escriben, preguntan, y muchas veces desaparecen. No siempre es un problema de interés. Casi siempre es un problema de información entregada de la forma equivocada o de falta de seguimiento.
El Método CARRERA integra herramientas, procesos y acompañamiento continuo para construir un sistema comercial sólido, efectivo y rentable. Cada componente trabaja en conjunto para mejorar el rendimiento del equipo, optimizar la conversión y transformar los resultados de la matriculación.
Análisis integral de tu proceso de admisiones. Evaluamos paso por paso, para identificar los puntos donde se pierden oportunidades. En base a eso te entregamos un plan de mejoras, con orden sugerido de prioridad.
Diseñamos guiones optimizados para elevar la conversión en cada paso. Al implementar, revisamos los movimientos en las métricas para así poder hacer todos los ajustes que sean necesarios.
Formación práctica y personalizada del equipo de admisiones, con enfoque en casos reales y con simulaciones. Entrenamos a cada asesor en técnicas de venta consultiva, manejo de objeciones y comunicación efectiva, para que conviertan más oportunidades en matrículas.
Son simulaciones o role plays, para garantizar el aprendizaje y la aplicación de lo revisado. Estos ejercicios personalizados fortalecen las habilidades del ejecutivo, corrigen errores en el momento y elevan su seguridad y desempeño frente al postulante.
Indicadores que impulsan decisiones Implementamos paneles de control con métricas clave para medir el desempeño del equipo, identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones basadas en información confiable.
Ajuste del plan según resultados. Revisamos periódicamente los indicadores del proceso comercial para reforzar lo que funciona y corregir a tiempo lo que no.
Analizamos en profundidad el proceso de admisiones para ver en qué etapa se pierden los postulantes y cuáles son las causas que afectan la conversión. Con esa información, rediseñamos el proceso, fortalecemos las habilidades del equipo de admisiones, implementamos indicadores de seguimiento y medimos los resultados para realizar mejoras continuas. Así, tu institución logra incrementar sus matrículas mediante un sistema comercial efectivo.
Resultados no garantizados; varían según cada negocio.
Esta institución ya venía creciendo en matriculación, pero quería crecer todavía mucho más. Los líderes de la institución no tenían el tiempo para ejecutar cambios profundos en el área comercial. Buscaron durante tres años un proceso que los ayude con cambios integrales, y no solo una capacitación.
Cuando nos encontramos, nos contrataron y aplicamos el Método Carrera.
El resultado fue que en menos de seis meses duplicaron sus matrículas mensuales; habiendo recuperado ya para el sexto mes 1249 veces su inversión.
Esta escuela tenía menos matriculados nuevos año a año y había invertido millones de dólares en infraestructura que no sabía cómo iba a recuperar. A través del trabajo en conjunto, aplicando el Método Carrera, lograron aumentar las matrículas de alumnos nuevos en 40% vs el año anterior con lo que recuperaron 45 veces la inversión que hicieron al trabajar con nosotros.
Casi siempre el problema no es de tráfico de prospectos, sino de conversión: cuántas de las consultas que ya llegan se convierten en matrícula.
Eso depende de algunas variables. No hay una respuesta única para todos. Puedo decir que toda entidad educativa debería usar un CRM como paso inicial para organizar mejor sus seguimientos a prospectos y que puede ayudar a mejorar las ventas; pero sin manejarlo con las conexiones debidas a otras herramientas, con una estructura, medición y seguimiento claros y la capacitación adecuada del personal en su uso; no se darán los resultados deseados.
Es un proceso que contempla el paso a paso desde la primera interacción hasta la matrícula, quitando toda fricción posible para que cada vez más aspirantes se conviertan en matriculados.
